Politique de confidentialité

1. Ce que nous collectons et pourquoi

• Votre numéro de téléphone et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, jamais lisible) : pour créer et protéger votre compte et vous permettre de vous connecter. Votre nom, si vous le donnez, pour nous adresser à vous.
• Votre e-mail, si vous le donnez (facultatif) : pour vous envoyer des notifications et un nouveau mot de passe si vous oubliez le vôtre.
• Votre langue, les offres enregistrées et votre progression dans les guides : pour que l’application fonctionne comme vous l’avez laissée.
• Les informations de paiement (montant, date, statut, numéro Mobile Money qui a payé et référence Fapshi) : pour vous donner accès, afficher votre historique et résoudre les problèmes. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre code secret Mobile Money.
• Les commandes de CV (ce que vous nous dites et les fichiers envoyés) et les demandes de vérification d’offre (texte et captures d’écran) : uniquement pour faire le travail demandé.
• Une forme brouillée (hachée) de votre adresse réseau : uniquement pour empêcher les abus, comme les tentatives de connexion répétées. Nous ne pouvons pas retrouver l’adresse à partir de celle-ci.
• Les messages envoyés dans notre chat d’assistance, ainsi que le nom et le numéro donnés par un visiteur : pour vous répondre. Ils sont supprimés après 180 jours sans activité.

2. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos informations. Nous n’affichons aucune publicité. Nous ne transmettons pas vos données aux employeurs : c’est vous qui les contactez.

3. Qui nous aide

Pour faire fonctionner le service, nous utilisons des prestataires de confiance qui traitent des données pour nous : nos hébergeurs et fournisseurs de base de données, le stockage des documents envoyés, Fapshi pour les paiements et Resend pour les e-mails. Ils peuvent stocker des données hors du Cameroun. Nous ne leur donnons que ce dont ils ont besoin.

4. Combien de temps nous les gardons

• Fichiers envoyés pour une commande de CV : supprimés automatiquement 90 jours après la fin de la commande.
• Captures d’écran envoyées pour une vérification d’offre : supprimées après 90 jours.
• Informations de paiement : conservées aussi longtemps que la loi et notre comptabilité l’exigent.
• Votre compte et ses données : conservés jusqu’à la suppression de votre compte.

5. Comment nous les protégeons

Les connexions sont chiffrées. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Vos documents sont stockés en privé et ne sont ouverts que par des liens de courte durée. Seul le personnel qui a besoin de voir une information pour faire son travail y accède, et ses actions dans l’administration sont enregistrées.

6. Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans votre profil, et y supprimer votre compte. Vous pouvez aussi nous demander, depuis la page Contact, une copie de vos données, leur correction ou leur suppression, ou d’arrêter de les utiliser pour une finalité. Nous répondrons dès que possible. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données du Cameroun.

7. Cookies

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au service : un pour vous garder connecté et un pour savoir que vous êtes connecté afin d’afficher le bon menu. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi.

8. Modifications

Si nous changeons la façon dont nous utilisons vos informations, nous mettrons cette page à jour et, pour les changements importants, nous vous préviendrons dans l’application.